“是時新秋蟹正肥”，又到螃蟹上市之時，螃蟹銷售市場甚是火爆，甚至很多電商平臺推出了專場活動。網(wǎng)購產(chǎn)品的確便宜，可是網(wǎng)購也有網(wǎng)購的煩惱，尤其是“寶貝”與宣傳不符的現(xiàn)場屢見不鮮，可能會遇到螃蟹“縮水”，也可能會遇到“以次充好，以假亂真”等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

　　楊某平日就是網(wǎng)購達(dá)人，什么物品都希望在網(wǎng)上購買。這次購買螃蟹也是比對了多家電商產(chǎn)品后，在一家知名電商平臺上選中了一家“蟹愛旗艦店”。商家宣傳頁面中顯示“該家所售的青蟹具有極高的要用價值，肉和內(nèi)臟可治疥癬、皮炎、漆瘡、濕熱、產(chǎn)后血閉……”，價格也是相當(dāng)優(yōu)惠，每斤127元，關(guān)鍵頁面上醒目之處還打出了“最后一天”。楊某看后，當(dāng)機(jī)立斷購買了四斤青蟹。

　　收到“寶貝”后，楊某迫不及待地品嘗所謂“極高藥用價值”的青蟹。嘗了之后，楊某不但沒有感受到任何藥用價值，而且這青蟹的口感還不如一般的螃蟹。“是不是自己的做法不對？”楊某再次登陸該商家的頁面，卻發(fā)現(xiàn)“青蟹鮮活海鮮單價127/斤，最后一天”仍然在醒目的位置。“怎么還是最后一天？”楊某覺得自己上當(dāng)受騙了，于是一紙?jiān)V狀將該商家告上法庭，要求商家賠付購買商品時價款3倍的賠償金。

　　金壇法院經(jīng)審理后認(rèn)為，消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向經(jīng)營者要求賠償。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加的賠償金額不足五百元的，為五百元。本案中，案涉商品在網(wǎng)上銷售，被告在對商品的廣告中介紹該產(chǎn)品“具有極高的藥用價值，肉和內(nèi)臟可治疥癬、皮炎、漆瘡、濕熱、產(chǎn)后血閉……”。根據(jù)法律規(guī)定，食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法，不得含有虛假、夸大的內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。被告的發(fā)布的案涉商品廣告內(nèi)容違反法律規(guī)定，可以推定其存在誘使消費(fèi)者陷入錯誤認(rèn)識并購買商品的行為，構(gòu)成欺詐，故對原告要求被告賠償三倍購物款的訴訟請求，法院予以支持。

　　法官提醒：網(wǎng)購已經(jīng)是很多消費(fèi)者青睞的消費(fèi)模式，在網(wǎng)上購買生鮮食品時，應(yīng)盡可能避免自己的消費(fèi)權(quán)益受到侵犯：一是選購商品應(yīng)去官方網(wǎng)站或經(jīng)過交易平臺認(rèn)證過的網(wǎng)店，降低交易風(fēng)險。二是生鮮食品在運(yùn)輸過程中易發(fā)生死亡、變質(zhì)或減重等，購買時要跟賣家確定相關(guān)細(xì)節(jié)，保留交易時的聊天記錄，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，不僅可憑此敦促賣家退貨退款，也方便投訴維權(quán)。第三，快遞員送貨上門時，一定要當(dāng)面驗(yàn)貨，未明確責(zé)任之前不要簽字確認(rèn)，若發(fā)現(xiàn)問題切記保留好相關(guān)憑證。