為了方便，選擇網(wǎng)購(gòu)，不幸買(mǎi)到“三無(wú)產(chǎn)品”，消費(fèi)者要求賣(mài)家賠償三倍貨款，獲法院支持。近日，常熟法院審結(jié)了這起網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛案。

　　2016年3月5日，李先生通過(guò)淘寶網(wǎng)向淘寶賣(mài)家王小姐購(gòu)買(mǎi)價(jià)格為605元的商品。收貨后發(fā)現(xiàn)缺少配件，且商品沒(méi)有使用說(shuō)明書(shū)、合格證、生產(chǎn)廠(chǎng)家，李先生遂要求王小姐退貨退款，但王小姐以商品使用后已經(jīng)無(wú)法再次銷(xiāo)售為由拒絕了李先生的請(qǐng)求。李先生一氣之下訴至法院，請(qǐng)求判令王小姐支付貨款的三倍賠償1815元，并支付誤工費(fèi)、通信費(fèi)及訴訟費(fèi)等。

　　庭審中，李先生出示購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，該產(chǎn)品無(wú)中文說(shuō)明書(shū)，無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家，無(wú)產(chǎn)品包裝，系“三無(wú)”產(chǎn)品。而王小姐拒絕到庭參加應(yīng)訴。

　　法院審理后認(rèn)為，李先生向王小姐購(gòu)買(mǎi)商品，雙方成立買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條的規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，而王小姐向李先生出售的商品顯屬產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不全，且無(wú)法正常使用。王小姐出售不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》要求的商品，其行為屬于隱瞞真實(shí)情況，已構(gòu)成欺詐。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。因此，法院對(duì)李先生要求王小姐賠償貨款三倍金額的請(qǐng)求予以支持，對(duì)李先生主張的誤工費(fèi)、通信費(fèi)，因缺乏證據(jù)支撐及法律依據(jù)不予支持。最后法院判決王小姐賠償李先生人民幣1815元。現(xiàn)該案已生效。

　　法官提醒：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和壯大，網(wǎng)購(gòu)成了社會(huì)大眾購(gòu)物的一個(gè)重要渠道。電子商務(wù)需要買(mǎi)賣(mài)雙方誠(chéng)實(shí)守信，公平交易。買(mǎi)方交易時(shí)要擦亮眼睛，核實(shí)有無(wú)生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證（或生產(chǎn)許可證）以及生產(chǎn)廠(chǎng)名稱(chēng)等，切記不要貪圖便宜而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量，賣(mài)方則要以質(zhì)量取信于消費(fèi)者。當(dāng)然，作為電商平臺(tái)也需要加強(qiáng)監(jiān)管，以提升公眾的信賴(lài)度和平臺(tái)的知名度。