5日上午，鎮(zhèn)江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)法院審判大樓殘疾人無障礙通道上，一位坐著輪椅年逾七旬的老大爺正被一個中年人推著走向訴訟服務(wù)大廳。“讓行動不便的當(dāng)事人也能順利參加訴訟”是法院大樓建設(shè)設(shè)計時考慮的重要因素。

一枝一葉總關(guān)情。2007年建院以來，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)法院先后制定了《立案便民工作指導(dǎo)意見》、《司法便民19條措施》等規(guī)范性文件，把以人為本、司法便民落實到執(zhí)法辦案中，從細節(jié)做起，讓群眾感受到司法的溫暖。

訴訟引導(dǎo)細致服務(wù)

“您好，請坐，我先去給您接杯水，然后慢慢說您的事……”“您好，您對這起判決有疑問的話，我現(xiàn)在幫您聯(lián)系承辦法官，讓他過來和您解釋。”在法院訴訟服務(wù)中心大廳里，訴訟引導(dǎo)員正在接待當(dāng)事人，而每位被接待過的人臉上都露出了欣慰的笑容。

法院訴訟服務(wù)中心不僅有坐椅、訴訟指南、文書樣本、筆墨紙張、公用雨傘、應(yīng)急藥箱、電話傳真、打印復(fù)印、電腦上網(wǎng)、老花鏡、飲水機，以及無障礙通道、盲人通道等各種便民服務(wù)和便民設(shè)施一應(yīng)俱全；訴訟引導(dǎo)、法律釋明、案件查詢、材料收轉(zhuǎn)、約見法官、判后答疑、審查立案、執(zhí)行督促、公告辦理、訴前鑒定、司法救助等全方位一條龍、一站式服務(wù)。

來訪群眾多時，訴訟服務(wù)中心負責(zé)人蔣平也會當(dāng)起訴訟引導(dǎo)員。來自大路鎮(zhèn)的李大爺剛一進大廳，就被蔣平扶坐在椅子上，“大爺，您今天來有什么事嗎？”

“兒子給人家打工在工地上摔傷了，在醫(yī)院來不了，我想來問問告人家能贏嗎？”老人說起兒子的不幸，眼淚便流了下來。待蔣平聽完后告訴老人，這個官司可以打，但要把證據(jù)都搜集扎實，譬如工資條、老鄉(xiāng)證言等。他一邊解釋一邊將大廳便民臺上放著的《訴訟指南》拿給老人，讓老人帶回去給兒子看。

入戶庭審方便居民

中午12點多，鎮(zhèn)江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)法院丁卯法庭庭長吳茜還在丁卯街道張許村王奶奶家開庭，年近九十的王奶奶因贍養(yǎng)問題將兩個兒子告上法庭，吳庭長考慮到老人腿腳不便便上門開庭。

法庭上，吳庭長耐心傾聽著老人和他兒子的訴求，查明了兩個兒子不贍養(yǎng)的原委。法官從情、理、法入手，認真向王奶奶的兩個兒子講述：贍養(yǎng)老人是兒女的義務(wù)，老人有的事情處理不好，子女也不能推卸法定的義務(wù)和責(zé)任。

最終，在法官的耐心勸說下，兩個兒子表示以后一定贍養(yǎng)老人，并主動提高贍養(yǎng)費，希望給母親一個和諧的晚年生活。

鎮(zhèn)江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)法院地處城鄉(xiāng)接合部，居民大多具有農(nóng)民和新興工人的雙重身份，平時都非常忙。法院除積極推出假日立案、協(xié)商開庭、訴訟引導(dǎo)、庭審記錄同步顯示等多項便民服務(wù)措施外，還更有效地開展巡回審判，做到實時立案，就地審理。

網(wǎng)絡(luò)直播公開透明

“網(wǎng)絡(luò)直播太好了，不用費時間到法院就能了解債權(quán)人會議全貌！”日前，在丹陽一家企業(yè)，幾位高層領(lǐng)導(dǎo)通過電腦全程收看了法院大法庭內(nèi)進行的庭審網(wǎng)絡(luò)直播。

鎮(zhèn)江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)法院先后投入200多萬元建成21個數(shù)字法庭，在全省率先實現(xiàn)庭審?fù)戒浺翡浵瘛⑼接涗洝⑼斤@示庭審記錄，當(dāng)事人可以清楚看到動態(tài)的庭審記錄，降低爭議。

依托信息化建設(shè)，對社會關(guān)注度較高、教育意義較大的案件實行庭審直播，成功舉辦鎮(zhèn)江首例庭審網(wǎng)絡(luò)直播，微博互動評論、媒體跟蹤報道、各界人士點評，引起較好社會反響。開通官方微博和法院外網(wǎng)，實時發(fā)布工作動態(tài)，讓社會公眾了解司法活動。微博開通后，外網(wǎng)成為網(wǎng)民關(guān)注的焦點，目前外網(wǎng)點擊率已經(jīng)超過30萬次，微博已有粉絲9萬余人。

此外，法院大力推進裁判文書上網(wǎng)工作。裁判文書以公開為原則，不公開為例外。截至目前，法院裁判文書上網(wǎng)已超過2000件。去年，中央電視臺《今日說法》欄目播出的《情斷404》、《我家的房子誰做主》，都是從該法院外網(wǎng)上公布的裁判文書選中的。