本網鹽城訊：響水積極打造人民滿意審判工程，今年以來，案件上訴率、申訴率、投訴率、發改率均居全市、全省法院最低水平，司法公信度和滿意度不斷提高。

一

在響水，很多群眾都知道法院有司法為民熱線電話，有什么法律疑難問題，打個電話就能弄個明白。臺灣的楊先生在該院打了一場民事官司，回臺灣后才知需要在大陸辦理法律公證。因路途遙遠來往不便，楊先生抱著試試看的心里，通過熱線求助席法官，席法官很快將公證書很快辦理下來，并轉寄給楊先生。

三個人民法庭印制了法庭名片，包括法庭服務范圍、服務承諾、熱線電話等等。“照著名片打電話”成為當地法律咨詢新特色。

為方便當事人訴訟，該院在全縣各鄉鎮還建立了18個巡回審判點。今年以來，該院組織巡回審判就達70多次。就地審理案件，既能方便當事人訴訟，又能給群眾上一堂實實在在的法治教育課。

該院還推出了假日法庭、交通巡回法庭、口頭立案、預約開庭……只要群眾需要的，他們都想到了。

二

2005年，該院從信訪干事、村居主任中首批聘任了31名特邀調解員，經過培訓后上崗協助法官開展調解工作。當年，該院案件調解撤訴率同比上升18.2%，信訪下降21%，全院初嘗這項制度帶來的好處。

此后，該院逐步完善這項制度：針對道路交通賠償案件增多的實際，該院從交警隊聘任了2名特邀調解員；針對勞資糾紛不斷增加的實際，又從工會聘任了3名特邀調解員；針對土地承包等涉農糾紛增多的情況，該院又聘任了12名特邀調解員……

村民魏某發生土地承包糾紛，該院邀請特邀調解員參與案件處理，先后多次深入群眾家里做工作，與雙方當事人進行法律溝通，最終促成原、被告達成調解協議，雙方握手言和，均表示滿意。結案后第二天，原被告就敲鑼打鼓給法院送來錦旗和感謝信。

 依托這項制度，該院民商事案件調撤率不斷提升，目前穩定在75%左右。該院還成立了訴調對接辦公室，設立了和解大廳，并把調解逐步擴大到訴前，大大提高了群眾滿意度。

三

家住南通市如東縣的馮某，早上6點鐘乘車趕到響水法院討要欠款，到響水法院已近中午11時。立案后，立案庭立即把案件移送速裁法庭處理。承辦法官當即驅車找到被告，并主持雙方進行調解，前后只用不到1個小時，被告就當場給付了欠款。

以往一起案件從受理立案、開庭審理、申請執行，直到最后拿到執行款，從家中往返于法院一般要三四趟，一兩月不能結的案件都有。為提高效率，該院實行立、審、執一體化，對案情簡單、責任明確的案件，征得雙方當事人的同意，推行速裁制度。

自推行速裁制度以來，辦案速度明顯提高。拿到欠款的馮某激動地對法官說：“真的沒想到這么快。”

該院在速裁基礎上又推行訴前調解制度，對事實清楚、責任明確的案件采取“暫緩立案，先行調處”，一般由立案庭直接調處，或者移送“訴調對接辦公室”委托社會調解。今年1?11月份，訴前調解案件75件，件件糾紛得到妥善化解。

四

響水法院一把手主管審判管理，這在很多法院還不多見。由于領導重視，該院審判管理工作很有特色、很有成效。

該院庭、局長每個月都會收到審管辦質效提示電話，較長時間未結案件，還會接到催辦通知。大家對提示和催辦很理解：“同時在手有幾十個案件，如果沒催辦和提示，說不定真的還會出什么差錯”。

除了對部門進行提示和催辦，每月23號左右，該院還將法官辦案情況在一樓電子顯示屏上公布，優劣好壞讓全院干警都來評評看。本來安靜的一樓大廳，這一天常有法官駐足觀評。“誰希望自己總排在后面啊”！鹽城市“十佳法官”秦廣林直言，“現在想松懈一點都不行啊！”

審判質效還是評先評優、晉級晉升的硬指標。近兩年走上中層崗位的8名干警，審判質效均居全院前列，樹立了明確的用人導向。

去年以來，在市中院歷次審判質效考核通報中，該院均有80%以上質效指標位居9個基層法院前三位。

今年5月份，江蘇省高院通過簡報推介該院的做法，10月，該院在全省法院審判管理現場會上作經驗交流。