本網鹽城訊：東臺法院始終把涉訴信訪放在重要位置，通過三大舉措從源頭抓起，傾力壓減涉訴信訪。

從立案關口抓起，成為該院治理涉訴信訪問題的第一舉措。當事人和法院接觸往往都是從立案開始，這一環節稍有不慎，會直接影響到后面的流程，引起一連串的連鎖反應。該院對立案人員提出嚴格要求，必須始終保持熱情的態度，為每個當事人提供貼心的服務，尤其對那些性格比較暴躁、逆反情緒嚴重的當事人更要加倍的心平氣和。一個善意的微笑，一聲體貼的問候，一杯溫暖的茶水，負責立案的同志將這看似簡單的細節做得近乎完美。在辦理立案手續時，他們總是不厭其煩的用通俗易懂的語言，對風險提示和舉證告知條款一句句的解釋，讓當事人弄明白訴訟存在著風險，使其在訴前就對可能承擔的不利后果有充分的思想準備，日后即便是敗訴也不會產生對立情緒，更不會動輒上訪。

該院壓減信訪的第二舉措便是花大氣力提高案件的調撤率。案件調撤率高了，涉訴信訪自然會下降。無論在審理階段還是執行階段，只有使當事人都口服心服，才能避免矛盾激化。得出這樣的結論并不是件難事，而要做到這一點，卻需要付出許多的艱辛。在調解時，不能任由當事人自圓其說，如此一來，公說公有理，婆說婆有理，調解必然無效。因此，在調解過程中，一定要盡可能地促使雙方當事人相互溝通、相互協調，消除對立情緒，逐漸拉近距離。很多當事人不了解我國現行的法律法規，不懂得正確維護自己的合法權益，此時法官們會對當事人進行耐心細致的分析與講解，幫助他們理清思路，為調解的順利進行掃除障礙。

要做到案結事了，定期回訪必不可少，這是該院壓減信訪的第三舉措。作為基層法院，法官們需要辦理的案件很多，同時還要解答很多群眾的咨詢，因此電話回訪無疑是最便捷的回訪方式。案件承辦法官會定期給當事人打上一通電話，送上關懷與問候，順便了解結案后的情況，試探當事人是否完全解除了心中的疙瘩。若是發現苗頭，便可及早進行溝通，以便解決問題。對于鄰里糾紛、婚姻家庭糾紛，法庭的法官們則經常上門回訪。通過向周圍的鄰居了解情況，全面掌握案件當事人在結案后的狀況。對于案情復雜、積怨較深的當事人，法官們則不厭其煩地召集座談，把雙方當事人都請來面對面交流，既有利于雙方進一步溝通，又有利于增進彼此的感情。