本網徐州訊：今年以來，邳州法院積極拓展“窗口”服務功能，不斷更新服務理念，通過多措并舉，將司法為民的各項舉措落到實處。

一是接待標準禮儀化。對前來立案的當事人，做到有案必接、有訴必理，按照院制定下發的《窗口文明服務接待用語及接待禮議》的要求，堅持文明接待、禮貌服務，通過熱情規范的服務，樹立窗口服務工作人員的良好形象；二是引導訴訟程序化。通過引導當事人觀看訴訟指導錄像，贈送《訴訟須知》、《當事人申請立案應提交的材料》、《舉證須知》以及《民事訴訟風險提示書》等，引導當事人依法行使訴權，幫助當事人避免產生不必要的訴訟風險；三是立案服務便民化。充分運用網絡、電話、捎口信等方式，積極為當事人立案提供方便，為防止當事人因資料帶的不全，誤時誤事，可提前通過電話與立案庭取得聯系，咨詢立案所需攜帶的有關材料或證件。同時，針對老弱病殘行動不便的當事人，采取上門立案，對個別文化程度低的當事人實行口頭立案，切實減輕當事人的訴訟負擔。