本網(wǎng)徐州訊：豐縣法院高度重視“院長接待日”的窗戶作用，今年初，該院實行了院長輪流值班接待當事人制度，通過這個窗口加強法院與人民群眾的溝通，了解人民群眾的呼聲。同時，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，采取措施加以改進，贏得了人民群眾的滿意。

院長在接待工作中，對當事人起訴、申訴的程序予以詳細指點，指引當事人直接到他們需要辦理立案登記的窗口辦理手續(xù)。對到法院反映問題的當事人，提供細致到位的服務，向其講解相關法律法規(guī)，耐心做好工作，妥善解決問題。對一些情緒激動準備上訪的當事人在接待中，及時掌握上訪動態(tài)，盡量當面答復、解決問題；及時與相關部門的聯(lián)系和溝通，了解上訪人近況，共同做好上訪戶的息訴工作。    

截至目前，共接待來訪者860余人次，成功化解了多起矛盾糾紛。