本網南通訊：如東法院建立和完善信訪工作機制，用有效的制度來規范解決信訪問題，“消訪”工作取得明顯成效。今年1至9月，全院受理當事人來信218件，同比下降11.2%，接待來訪855人，同比下降17.5%。

一是強化領導責任制。信訪工作搞得好壞，領導重視與否是關鍵，按照“一竿子到底”的要求，參加接待的分管院長對需要協調的信訪案件，實行“首問負責制”，或當場找主管領導解決相關問題，或通過電話直接向主管部門明確處理意見，或事后及時組織有關部門進行處理。

二是著力提高信訪工作人員的工作責任心。信訪工作人員必須牢固樹立為人民服務的宗旨，對來信來訪的當事人要一視同仁，認真對待，耐心做疏導工作，來不得半點敷衍塞責。不但要做到對信訪的當事人熱心、細心、耐心，還要幫助了解和掌握信訪當事人的要求、愿望、意見和建議，幫助他們解決實際困難。

三是以科學發展觀為指導，不斷改進處理信訪問題的方法。處理信訪問題要以科學發展觀為指導，著力尋求運用一些行之有效的方法。要堅持實事求是的原則，按照黨和國家的方針、政策、法律、法令，正確解答當事人提出的問題，滿足他們正當、合法的要求。積極引導當事人服判息訪，以減少信訪數量。

四是切準問題具體解決。找準產生信訪的誘因，把本院受理的信訪與縣委信訪部門或其它部門的受理的相關問題的信訪信息結合起來，多環節、多渠道摸清信訪問題具體情況，根據不同的問題和對象，采取恰當的手段，以求得問題的解決，提高工作實效。

五是注重學習借鑒和總結信訪工作經驗。注重學習借鑒其它單位的成功的信訪工作經驗，并結合本單位信訪工作實際，探索適合做好本單位的信訪工作的新路子，及時總結經驗，吸取教訓，創造性地開展工作。