江蘇省連云港市新浦區法院立案庭副庭長胡海波，在立案庭信訪崗位上一干就是9個年頭，九年來，經他化解的復雜矛盾糾紛不計其數，院榮譽室里懸掛的107面錦旗，無聲映襯著胡海波對構建和諧社會太多的執著和心血。

“老信訪”緊咬和諧不放松

走進江蘇省連云港市新浦區法院信訪接待室，胡海波正在接待兩位年近古稀老人的上訪咨詢。盡管老人情緒有所激動，但是胡海波卻依然和風細雨，先給他們倒上了熱茶，然后耐心地聽老人的訴說。兩老口因為歷史原因，成了法院有名的老上訪戶，老人的話他已經聽了無數次，可他仍然不厭其煩、用心聆聽著他們的訴說。從信訪臺帳上可以看到，象這樣的上訪者，胡海波每天都要接待少則幾撥，多則幾十人次。筆者問他每天面對這種情況，到底煩不煩？胡海波淡淡的一笑，“這就是我的工作，我有責任有義務去調解和化解群眾糾紛和矛盾，幫助上訪者指點迷津、解釋法律，維護社會的和諧穩定，每天都很充實，煩，真的談不上”。胡海波，這頭信訪一線的老黃牛，九年如一日，緊緊咬住社會和諧的目標不斷前行。

1999年初，胡海波從執行局調到立案庭，負責信訪接待工作。新浦區作為該市的主城區，多年來信訪壓力一直很大，但自從有了老胡，分流到業務部門的涉訴信訪件就越來越少了。該院立案庭喬庭長介紹說“老胡這人有個原則，就是如果當天接訪對象的情緒化解不了，決不輕易放棄讓他離開信訪室。正是在他辛苦的努力，使得一樁樁疑難復雜的信訪案件通過小小的信訪接待室得到了消解”。

今年1至9月份，新浦區法院共受理信訪件56件，較去年同期整整下降了50%，每一件信訪件都得接待當事人不少于10次的來訪，有些人甚至無理鬧訪、纏訪，但最終件件都通過老胡的手一一化解。當問及胡海波有什么秘笈時，他說的是那樣耐人尋味 “其實這也談不上什么秘笈，我的感受和做法主要是：用心聆聽，用理分辨，換位思考。涉訴信訪問題看似不大，但是處理不好，就會引發矛盾激化，影響到社會的和諧穩定，信訪工作者必需得有耐心、有恒心、有毅力，有責任心，同時更要講大局、講政治”。

胡海波化解的一件堪稱經典的“小豬糾紛”，院里從上到下至今還記憶猶新。2005年在一起因交通肇事案引發的附帶民事執行案中，由于受害者家屬在一次前往肇事者家中索要賠償款時，強行拉走肇事者家的2頭大豬和28頭小豬，而肇事者的老丈人一個月后犯心臟病身故。肇事者家屬便以老人死亡與受害者家屬來搶小豬有直接關系為由，拒絕火化尸體并陳尸家中一個多月，四處上訪后起訴至法院稱，受害人家屬非法侵入住宅并賠償損失。此案因肇事者家屬多次上訪，在社會上造成極大的影響。胡海波受理這件難啃的‘骨頭’案后，一個多月的時間里，前后30多趟前往鬧事者家，在穩住受害者家屬的情緒后，動之以人情，曉之以法律，他的真心真情和公正公道最終“征服”了鬧事者，圓滿解決了雙方尖銳的矛盾，從此兩家握手言和。至今，胡海波回憶起這起信訪案件時，仍“心有余悸”。

提起胡海波為信訪工作的付出，領導和同事們都能說出個一二三，而提到胡海波的身體狀況，大家都覺得他平時表現的都很正常，其實由于長期的工作壓力，他長期受高血壓等各種慢性病困擾，今年五一期間，他利用休息時間悄悄到上海做了腦血管手術，沒耽誤一天上班時間，這件事，同事雖然都不知曉，但是卻默默記載在了胡海波信訪事業的扉頁之上。