今年上半年，濱湖法院已受理各類保險合同糾紛案件27起，比去年同期激增286％。其中，6件涉及重大疾病險、人壽分紅險、終生壽險等人壽險，21件涉及財(cái)產(chǎn)險，尤以車輛保險糾紛居多。

保險合同糾紛的訴因多種多樣，主要有：投保人片面關(guān)注保險金額，忽略保險條款內(nèi)容；保險公司未能充分履行有關(guān)免責(zé)條款、獲取賠償途徑等告知義務(wù)；保險合同當(dāng)事人對格式化單證確認(rèn)不一、對賠償責(zé)任理解不一；保險公司有關(guān)新險種的推廣宣傳存在夸大和誘導(dǎo)之處；因保險車輛發(fā)生交通事故，保險公司對投保人與受害人自行協(xié)商的賠償數(shù)額不予認(rèn)可而成訴等。

保險合同是善意合同、誠信合同，要減少保險糾紛的發(fā)生，就要求合同雙方當(dāng)事人堅(jiān)持誠實(shí)信用、公平公正的原則，依法誠信履行合同約定的義務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)保險目的。保險公司要依法規(guī)范保險活動，按照法律法規(guī)及保監(jiān)會的規(guī)定，完善保險活動的運(yùn)作過程，使保險業(yè)務(wù)的開展更加制度化、規(guī)范化、人性化。對于保單、理賠通知書等格式化單證，要盡可能向投保人釋明所載權(quán)利義務(wù)，避免產(chǎn)生歧異。保險業(yè)務(wù)員要不斷提高綜合素質(zhì)與職業(yè)道德，樹立誠信、公開、公正的責(zé)任意識。作為投保人，一方面要誠信投保，杜絕故意或過失隱瞞實(shí)情，另一方面要增強(qiáng)法律意識和維權(quán)意識，在訂立保險合同時，透徹解讀合同條款，知曉權(quán)利義務(wù)，謹(jǐn)慎簽名確認(rèn)，以達(dá)到獲取救助與保障的目的。