本網鎮江訊：近年來，信訪工作已成為困繞法院工作的一大結癥，江蘇省鎮江市京口區堅持從源頭上抓起，預防信訪案件的產生，經過努力，今年來信訪工作效果良好，將許多有可能產生信訪的案件解決在萌芽狀態，對已經向有關部門提出意見或人民來信的當事人能及時溝通，通過主動做工作，消除了他們的對立情緒，從而將信訪問題解決在萌芽中，消除了纏訪和越級上訪的可能。

其具體做法一是端正審判作風，要求審判人員樹立服務意識，對待當事人要做到熱情、耐心、細致；二是程序合法，做到程序與實體并重，嚴格執行訴訟法及實體法對審判案件程序的有關規定，避免當事人對法院產生誤解。三是說理透徹，要求審判人員對當事人提出的質疑，要闡明法理，講清道理，解釋到位。四是急當事人所急，想當事人所想。要換位思考，在不違反法律和紀律的前提下，站在當事人的角度，指導當事人訴訟，讓當事人切實體會到法官是真心誠意地為當事人服務，這樣做的好處是即使當事人敗訴，也不會對法官和法院產生對抗情緒，最終息訴服判。五是全院一盤棋，要求院內所有同志對向法官、法院提出意見的當事人或信訪對象，必須相互配合，不得相互拆臺，使帶著怒氣進來信訪對象，得到滿意答復而去。