隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我們步入了信息爆炸的時代，網(wǎng)絡(luò)作為一種實用工具正逐步改變著我們的生活習慣。作為承擔著維護司法公正，保證社會公平正義的重要職能部門，各級法院也在不斷進行信息化改革，在法院日常工作應用中引入QQ網(wǎng)絡(luò)平臺，以期能夠提高效率、改進服務，值得嘗試和探索。

一、QQ平臺應用于法院工作的可行性分析

在眾多的網(wǎng)絡(luò)遠程通信軟件平臺中，騰訊QQ無疑是最受歡迎、應用最廣泛的一種。它是基于Ineternet的即時通信軟件，集收發(fā)信息、在線咨詢、文件傳輸、共享文件、備忘存儲于一身。不管從應用理論及現(xiàn)有額技術(shù)條件分析，將QQ平臺應用于基層法院工作不失為一種提高效率、降低成本的有效方式。

使用人群廣泛。QQ作為時下最流行的視頻聊天軟件，已得到全國絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶的青睞，其使用便利、操作簡單的特點也使得越來越多對網(wǎng)絡(luò)“不感冒”的人群加入其中，用戶只需要申請賬號就可以安裝使用，無需額外開發(fā)軟件。據(jù)統(tǒng)計，QQ的注冊用戶目前已逾6億。

行政成本降低。由于QQ的運營載體是網(wǎng)絡(luò)，在收發(fā)文件、傳輸資料時無需任何紙質(zhì)資源，與法院傳統(tǒng)的工作應用中的電話、郵寄相比，運營成本幾乎是零。且其語音聊天、視頻等功能可大大降低法院工作人員相互間的通話聯(lián)系開支。

工作效率提高。QQ作為一種智能、多用途的軟件，具有快捷方便等特點，可以同時多人、多事同時介入、同時進行，能有效的實現(xiàn)零時差，如利用QQ平臺的多人視頻聊天、語音通話功能，可順利解決審委會委員出差而無法進行意見表達的問題。

應用前景廣闊。QQ平臺在法院的日常工作中的應用價值還體現(xiàn)在網(wǎng)上舉報反映情況、在線咨詢、普法教育宣傳，如法院可利用QQ平臺建立群眾參與其中的廉政監(jiān)察共建、判后答疑、典型案件通報等系統(tǒng)。

二、QQ平臺在法院工作中可應用領(lǐng)域分析

案件合議、討論。當下法院案多人少的矛盾比較突出，很多干警因為在外出差或執(zhí)行公務可能經(jīng)常錯過審委會通案、審判長聯(lián)席會議甚至是合議庭對案件的評議，QQ平臺的多人同時語音聊天、視頻聊天功能可以有效化解這一難題，通過這一技術(shù)，即使遠在萬里之外的法院干警只需要一個裝有攝像頭和話筒的電腦甚至是智能手機就能對案件進行評議，發(fā)表自己的意見。

材料審查、咨詢。多數(shù)法院目前已開通網(wǎng)上立案系統(tǒng)，但真正在網(wǎng)上預約立案的當事人少之又少，而且操作過程比較機械和繁瑣，很多當事人不能獨立操作完成，此時若與法院QQ平臺連接，法院工作人員就可以開展一對一的指導，對當事人材料的準備情況進行審查，告知當事人需要注意的事項以及訴訟需承擔的風險，甚至可以事先幫助符合條件的當事人聯(lián)系法律援助。

普法宣傳、監(jiān)督。可通過建立普法宣傳QQ群來進行不間斷的一對一、一對多的指導和服務，還可以通過QQ空間來輔助宣傳，空間里設(shè)有留言板、BBS、相冊、網(wǎng)絡(luò)日記等項目，空間最大的優(yōu)勢就是不需要添加好友便可以直接登陸到空間界面點擊查閱相關(guān)內(nèi)容，利用此功能，社會群眾可以很容易得了解到法院的一些政策措施、新聞和法院需要向社會尋求線索的事項。同理，可以建立廉政監(jiān)督QQ群，引入社會力量介入監(jiān)督，提供有效線索，徹底打造陽光、透明法院。

QQ還具有其他一些便利法院日常工作的功能應用，但在目前的條件下還很難做到，比如送達訴訟文書，筆者考慮可以通過QQ送達，因為郵寄或者直接送達無疑是為了確保當事人簽收，在網(wǎng)絡(luò)上送達文書可以通過密碼比對或者待以后技術(shù)更為成熟時進行人臉識別來辨認對方的真實身份，這些措施都可以在一定程度上保證當事人簽收法律文書。但由于我國目前的訴訟法關(guān)于送達的規(guī)定里并沒有此類送達方式，因此通過QQ送達似乎找不到法律依據(jù)，故暫且不提倡使用。

當然，法院工作引入QQ平臺也并不盡是好的一面，比如就有被濫用、影響工作的可能，還可能因為與外界聯(lián)網(wǎng)而造成法院的審判機密外泄，然而這些缺陷可通過完善管理制度如統(tǒng)一申請發(fā)放QQ號、專號專用、定期檢查和完善網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等方法最大限度地予以減輕或者避免。總之，將QQ平臺應用于法院的日常工作利大于弊，值得探索和嘗試。