近年來，“直播帶貨”蓬勃發(fā)展，漸漸成為許多商家熱衷的推廣方式。蘇州某商務(wù)公司花費(fèi)20萬元購買直播帶貨服務(wù)，最終的銷售額卻慘遭“滑鐵盧”……近日，蘇州市虎丘區(qū)人民法院審理了這起服務(wù)合同糾紛。

20萬元推廣費(fèi)用換來456元銷售額

看中了某文化傳媒公司的賬號粉絲量巨大，原告某商務(wù)公司與被告某文化傳媒公司簽訂《直播推廣服務(wù)合同》，約定文化傳媒公司安排主播，為商務(wù)公司生產(chǎn)的修護(hù)霜進(jìn)行直播銷售推廣，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為20萬元。文化傳媒公司保證修護(hù)霜實際銷售金額達(dá)50萬元，如未實現(xiàn)該銷售金額，需退還等比部分的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。

合同簽訂后，商務(wù)公司按約支付了服務(wù)費(fèi)20萬元。然而，通過文化傳媒公司的直播，該修護(hù)霜僅銷售了兩筆，銷售金額共計僅456元。巨大的心理落差下，商務(wù)公司訴至法院，要求退還服務(wù)費(fèi)用20萬元。

法院判決等比退還服務(wù)費(fèi)用

法院經(jīng)審理認(rèn)為，案涉《直播推廣服務(wù)合同》系當(dāng)事人的真實意思表示，合法有效，應(yīng)當(dāng)予以遵守。原告向被告支付被告服務(wù)費(fèi)用后，被告應(yīng)當(dāng)按約進(jìn)行品牌推廣，保證原告完成約定的產(chǎn)品銷售額，但被告未按約履行合同義務(wù)，被告的行為已構(gòu)成違約，原告有權(quán)根據(jù)合同約定要求被告退還服務(wù)費(fèi)用。

關(guān)于退還的服務(wù)費(fèi)金額，因雙方約定服務(wù)費(fèi)按實際完成比率退還，法院遂判決文化傳媒公司退還服務(wù)費(fèi)199817.6元。

法官連線

直播帶貨已然成為電商經(jīng)濟(jì)“風(fēng)口”，然而，其背后隱藏的“注水”、“刷單”等“泡沫”不容小覷，高價聘請知名主播帶貨而“翻車”的現(xiàn)象也屢見報端。魚龍混雜的直播帶貨市場存在諸多風(fēng)險，商家應(yīng)持謹(jǐn)慎態(tài)度。

直播帶貨作為一種營銷策略，對于商家，應(yīng)是“錦上添花”，而非“雪中送炭”。不是單靠主播個人或平臺就能產(chǎn)生巨額成交量，歸根到底還是看品牌影響力和產(chǎn)品質(zhì)量本身。

法官建議，如商家決定選擇購買直播帶貨服務(wù)，應(yīng)做好事前調(diào)查，選擇可靠的直播帶貨公司，充分了解其運(yùn)營、涉訴情況等，慎重簽訂直播帶貨服務(wù)合同，避免相關(guān)糾紛產(chǎn)生。