本網(wǎng)徐州訊：人民法院院長(zhǎng)閱批和辦理的信件大部分為上級(jí)法院、人大等機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的信件，信件的內(nèi)容大部分為當(dāng)事人反映法院審理或執(zhí)行中的個(gè)案問題。

認(rèn)真做好院長(zhǎng)閱批、辦理信訪案件工作，規(guī)范和及時(shí)回復(fù)當(dāng)事人及相關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)，對(duì)切實(shí)化解社會(huì)矛盾糾紛，壓降信訪件，提升人民群眾對(duì)法院司法工作的滿意度，意義非常重大。

近日，睢寧縣法院根據(jù)上級(jí)法院關(guān)于做好院長(zhǎng)辦理信訪案件工作的規(guī)定，立足審判工作實(shí)際，講求辦信實(shí)際效果，進(jìn)一步建立和規(guī)范了該院的辦信機(jī)制。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)法院文件。2007年5月17日，徐州中院《關(guān)于規(guī)范院長(zhǎng)辦理信訪案件的規(guī)定（實(shí)行）》下發(fā)后，睢寧法院專門組織辦公室全體人員、各業(yè)務(wù)庭庭長(zhǎng)及院黨組成員一起進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。院長(zhǎng)陳英波帶領(lǐng)大家逐條進(jìn)行討論，并對(duì)今后的院長(zhǎng)辦理信件工作作了詳細(xì)部署。

二是組織健全，專門明確辦信人員及職責(zé)。信訪工作是法院一項(xiàng)重要工作，睢寧法院把信訪案件的辦理列為全院工作一項(xiàng)重要內(nèi)容。該院明確了辦公室的一名責(zé)任心強(qiáng)且具有審判經(jīng)驗(yàn)的干警專門從事就該項(xiàng)工作，同時(shí)對(duì)辦理信件人員的職責(zé)作了詳細(xì)規(guī)定。

三是程序規(guī)范，細(xì)化辦信內(nèi)容和辦理程序。根據(jù)上級(jí)法院的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合基層法院的實(shí)際，睢寧法院及時(shí)研究并出臺(tái)了《睢寧法院關(guān)于進(jìn)一步做好院長(zhǎng)閱批信件辦理工作的實(shí)施意見》，該《意見》對(duì)辦理信件的來源、分類及辦理程序作了詳細(xì)規(guī)定，同時(shí)制作了院長(zhǎng)辦信工作流程圖。

四是改革創(chuàng)新，暢通當(dāng)事人綠色信訪渠道。為方便和暢通當(dāng)事人的信訪渠道，睢寧法院在堅(jiān)持院長(zhǎng)接待日等制度的基礎(chǔ)上，把院長(zhǎng)信箱從法院大門內(nèi)側(cè)移到大門外，同時(shí)將院長(zhǎng)的電子郵箱和信訪、紀(jì)檢舉報(bào)電話通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等方式向社會(huì)公開。為切實(shí)解決信訪問題，該院還改革完善了《預(yù)約信訪人和走訪信訪人制度》。