2025年元旦節剛過，淮陰區法院就迎來了第一面錦旗：入冬數九，寒氣逼人，法院“長客”姜某父女又一次長途驅車來到淮陰區人民法院，這一次不是來告狀打官司，而是來向朱艷紅法官團隊表達感激之情，送來其精心準備的一幅錦旗及自己親手栽種的兩盆鮮花。姜父親對法官說，孩子是祖國的花朵，你們給力呵護花朵成長，我親手取土栽種兩盆鮮花送給法院，表達我們的感激之情。

小小年紀，一次意外導致數次手術

原來，姜某之女（2015年10月出生，以下簡稱小姜某），在2021年6月17日因一次意外導致左肱骨骨折。家住外市的姜某，因久聞某醫院為蘇北地區一流的三甲醫院，長途跋涉帶女兒到被告處就醫，6月23日，小姜某出院。2021年7月10日，小姜某出院出院后不久即因“左肱骨骸上骨折術后20天，紅腫流液5天”再次至其他醫院住院，診斷為：左肱骨骸上骨折術后感染。其后姜某帶女兒輾轉至南京某醫院、上海某醫院多次進行清創手術。年幼的小姜某因多次手術，造成其左上臂肌肉萎縮、關節伸縮受限、左肘后軟組織欠飽滿、伸肘肌力2級。

姜某家訴訟外踏破鐵鞋數次的維權受挫

姜某認為，淮安市某醫院為自己女兒手術后，雖然沒有掛號，但自己多次帶女兒到該醫院清洗傷口，某醫院處置不當導致傷口感染，延誤的治女兒的治療。從此姜某踏上了漫漫的維權路。姜某原本一頭黑發在這段期間也染上了白霜。

淳樸的姜某因女兒的多次手術，已經承擔了巨大額精神上壓力和沉重的經濟負擔。姜某原本不想通過訴訟解決糾紛。姜某在女兒手術后的近兩年時間，三次來到淮安市與某醫院協商，為女兒討要說法，雙方最終不歡而散。后姜某申請當地醫調委介入，因小姜某術后的三次清洗均未掛號繳費，無病歷記載，導致醫調委的專家無法確定醫方的責任比例。雖經醫調委三次組織雙方協調，姜某仍然無法與某醫院達成調解。無奈之下，姜某將將某醫院訴至淮陰區人民法院。

因缺乏證據，三次鑒定被退卷

醫療損害糾紛不同于普通的民事糾紛，如不借助醫療鑒定機構對醫療行為的專業鑒定，法官很難通過病案資料判斷出醫院的醫療行為是否存在過錯。

淮陰區人民法院受理后按照處理醫療損害的慣例將該病案資料委托某鑒定機構進行鑒定，因姜女術后清洗傷口都未掛號繳費，缺乏術后清洗傷口的門診病歷資料，導致鑒定機構對手術后醫方是否存在過錯，無法進行評價，被鑒定機構退卷。承辦該案的朱艷紅團隊接到退卷后，多次到到某醫院進行調查。但該案的主治醫院，以手術多，記不清姜女術后有無到醫院清洗傷口為由，并不配合法院的調查。后在朱艷紅法官多次努力溝通下，主治醫生終于向法院出具情況說明，承認姜某術后曾到醫院清洗過兩三次傷口，但由于不是其本人清洗的，具體情況不清了。收到該情況說明后，朱艷紅團隊再次將姜某的補充病案材料委托鑒定。哪知不久后，鑒定機構再次將病案退回，理由是僅有清洗的模糊次數，但無傷口具體發展情況的記錄，也無清洗的時間記錄，仍然無法對術后的治療情況進行準確評價。接到退卷后，姜某一籌莫展，甚至萌生放棄訴訟，轉而不斷信訪的途徑解決糾紛。承辦法官朱艷紅耐心做其思想工作，并再次帶著姜某女兒的照片及視頻到某醫院換藥室走訪調查，讓換藥的醫務人員逐一進行辨認。最終，兩名醫務人員辨認出年幼的小姜某，并確認她到院清洗的次數。還有一名醫務人員回憶起已經離開該院的助理醫生謝某給姜某清洗過傷口。為節省鑒定證據材料流轉的周期，朱艷紅法官加了鑒定人員的微信，并把再次補充的材料提供給鑒定機構，但是機構認為，證據可以確認清洗具體時間和數次，可以部分評價手術的醫療行為的過錯程度，但不能精準評價。本著嚴謹的鑒定態度，鑒定機構給的解決方案是就小姜某現有的病案資料進行鑒定。姜某表示接受，法院再次委托鑒定。哪知鑒定機構通知醫患雙方進行鑒定聽證時，姜某擔心術后門診資料不全，會減輕醫方的責任而反悔，不同意此種解決方案。鑒定機構再次退卷。

心細法官，通過朋友圈，追蹤到關鍵證據

如果該案不進行醫療損害鑒定，法官將無法支持姜某的任何訴訟請求，該案再次陷入僵局。為了妥善實質性化解糾紛，朱艷紅團隊又通過清洗室醫生提供的線索聯系到曾為小姜某清洗傷口的醫生助理謝某。因該醫生助理是某醫院的委培生，現在已經離開某醫院到其他地方工作了。朱艷紅法官加了該醫生的微信后，對方并不配合調查，該案再度陷入困境。幾個月后的一天，該助理醫生發了一條朋友圈，朱艷紅打開一看，該朋友的背景隱約能辨認出是另一醫院。“這個醫院會不會是他新的工作地點？”，朱艷紅心中一喜。某天早上朱艷紅團隊來到這家醫院，助理醫生謝某果然在該醫院工作。此時，謝某正在手術室為病人手術。朱艷紅團隊的法官一直等到下午五點多謝某才從手術室出來。當他了解到法官從一早就在醫院等他后，他為法官如此傾心盡力為民辦案而感動，當即改變了之前的態度，詳細回憶了為姜女清洗幾次傷口的過程，并提供幾張關鍵證據：姜某清洗期間的傷口照片。法院再次將這些補充資料委托至鑒定機構，鑒定機構終于作出“醫方手術時機選擇不當以及術后切口感染未能及時發現并正確處理的過錯與患兒目前的損害后果有因果關系，為主要原因，導致患兒構成八級傷殘”的鑒定結論。

接到鑒定結論后，朱艷紅團隊一鼓作氣，趁熱打鐵開展調解工作。最終，在法官的接續給力“組合拳”下，經數輪調解和反復工作，姜某與某醫院依法達成調解協議，姜某如約拿到了某醫院的賠償款。多年未見的笑容終在姜某全家的臉上綻放開。正因如此，姜某全家才冒著嚴寒到法院送上錦旗和鮮花，以表達對淮陰區人民法院法官的感激之情，他說：“雖然我只遇到了朱艷紅法官團隊寥寥數人，但是我看到的是淮陰區法院全體法官的風采”。