自今年4月如皋法院聯合如皋市總工會、如皋市人社局等六部門建立勞動爭議聯動化解機制以來，各部門堅持以人民為中心，以預防和化解勞動爭議糾紛為目的，協調聯動、通力協作，切實推進工作機制高效、常態化運行。特別是設立在如皋市社會治理綜合服務中心的“勞動爭議調解工作室”，常態化開展訴前委派和訴中委托調解工作，至今已終局性化解糾紛36起，調解成功率48.2%。

周某是某購物中心的銷售員，2023年9月下班途中，周某發生交通事故受傷，為向肇事方投保的保險公司索賠事故損失，周某請求購物中心為其出具誤工證明，購物中心卻遲遲不予回復。為此，周某提起仲裁、訴訟，要求認定與購物中心之間存在勞動關系，由購物中心開具誤工證明。

做工作，調解方案初成型

案件通過勞動爭議聯動化解機制分流至“勞動爭議調解工作室”，特邀調解員王國鴻收到案件后，分別將原、被告約至工作室進行背靠背溝通。通過交談，王國鴻發現，購物中心實際認可與周某之間存在勞動關系，只是擔心出具誤工證明后，周某會被認定為工傷，公司將面臨工傷索賠的風險，而目前公司的經營情況難以負擔高額的賠償。王國鴻理解公司的經營不易，但明確告知這不能成為用人單位逃避法律責任的合法理由。在調解員王國鴻推心置腹的勸說和開導下，購物中心負責人逐漸認識到自己行為的不當之處，同意積極履行相應的法律義務，并表示曾經為勞動者購買了商業保險，要求用于工傷賠償。當即，調解員王國鴻與人社局、工會、承辦法官、援助律師進行會商，大家一致認為購物中心的擔憂實屬正常，可以在給雙方釋明法律規定、明晰權利義務、告知風險后果的基礎上，尊重雙方的意思表示，就工傷問題一并進行調解。

于是，王國鴻組織雙方進一步協商，經過耐心的講解和溝通，周某與購物中心達成一致意見，同意由周某向購物中心投保的保險公司申請理賠，理賠款直接支付給周某；購物中心予以配合，并另行補貼周某部分費用。

波折起，調解思路再調整

正當周某聯系保險公司準備理賠材料時，獲知理賠數額與購物中心所了解和承諾的數額相差甚遠，周某便提出不同意上述調解方案。眼看調解即將功虧一簣，王國鴻當即調整思路，與雙方重新溝通調解方案，由購物中心一次性給付周某工傷賠償，具體數額雙方自愿協商；至于保險公司，由購物中心向保險公司主張理賠，具體數額與周某無關。對此，雙方均予以認可，并順利達成調解協議。

一攬子，所有糾紛一起談

調解中，周某又提出單位還欠付其部分工資，要求一并組織調解。經與購物中心老板再次溝通，購物中心同意一并協商給付相關費用。最終，在勞動爭議聯動化解機制各成員單位的共同努力下，周某與購物中心關于勞動關系、工傷、工資報酬等糾紛得以一攬子全部解決。

自勞動爭議聯動化解機制建立以來，市法院、總工會等部門加強研判、互助合作、靠前服務，化解了多起勞動爭議矛盾糾紛，類似勞動關系認定及后續工傷衍生理賠糾紛的一攬子協調化解，切實減輕了當事人訟累，也推動了勞動爭議糾紛的源頭化解、徹底化解。下一步，各部門將繼續加強協調聯動，不斷優化聯動調解功能，豐富為民服務舉措，在實踐中探索出更多可復制的調解新經驗、新路徑，為維護和諧勞動關系、營造良好營商環境、高水平推進平安建設作出新的貢獻。